個人情報保護方針

当園では、お客様との豊かな対話と、植物を健やかにお届けするために、以下の情報を収集いたします。

• 氏名、ご住所、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）など、お取引きに不可欠な基礎情報。
• ご購入履歴、ご相談内容など、植物の育成支援に必要な軌跡。
• 当園の庭園（ウェブサイト）を回遊される際の、足跡（Cookie等の技術的情報）。これらは、より心地よい空間をご提供するための手掛かりといたします。

お預かりした情報は、決して目的外に濫用されることはありません。以下に掲げる、お客様と植物との関係を豊かにする目的のみに用います。

• 植物および関連する道具の確実なお届け、およびご請求のため。
• 季節の便り、お手入れの助言など、有益な情報の慎み深いお届けのため。
• お客様からのお問い合わせに対する、誠実な回答と対話のため。
• 当園のサービス品質を静かに向上させるための、匿名化された分析のため。

当園は、冷たい隙間風から植物を守るように、お客様の情報を守ります。ご本人の同意を得ることなく、第三者に情報を提供することは原則としてありません。ただし、以下の場合は例外といたします。

• 法令に基づく厳粛な要求があった場合。
• 配送業者など、業務を円滑に遂行するために必要不可欠な委託先へ、厳重な監督のもとで開示する場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、同意を得ることが困難な場合。

お預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防ぐため、物理的かつ技術的な堅牢な壁をもって守ります。また、当園の庭師（従業員）に対し、情報保護の重要性を深く教育し、日常的な清めを怠りません。

当園のウェブサイトでは、ページの表示を整え、どの読み物がよく読まれているかを知るために、Cookieおよびそれに類する技術を用いることがあります。記録されるのは、閲覧したページ、滞在した時間、お使いのブラウザや端末の種類といった、お名前やご住所とは結びつかない情報です。

• Cookieはお使いのブラウザの設定から、いつでも拒否・削除していただけます。拒否された場合でも、植物図鑑や手入れの読み物は変わらずご覧いただけます。
• アクセスの集計に外部の解析サービスを用いる場合、その提供者が定める方針に従って情報が取り扱われます。当園が個人を特定する目的で解析結果を用いることはありません。

お預かりした情報は、目的を果たすために必要な期間に限って保管いたします。お問い合わせの記録はご返信から三年、お取引きに関する記録は法令に定められた期間を目安とし、期間を過ぎたものは復元できない方法で消去いたします。紙に記したものは裁断し、電子の記録は削除の上で、その旨を記録に残します。

落ち葉がやがて土に還るように、役目を終えた情報を手元に溜め込むことはいたしません。

法令の改正や当園の営みの変化に合わせて、本方針を見直すことがあります。大切な変更を行う際は、このページにてお知らせし、改定の日付を明記いたします。改定後の方針は、掲示した時点から効力を持つものといたします。

お客様ご自身の情報についての開示、訂正、利用停止をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに、そして静かに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口へお申し出ください。